Reseñas de Airbnb - experiencia personal de reservar apartamentos (pros y contras)

La historia de mi relación con Airbnb: 10 países y 15 ciudades, 23 apartamentos y habitaciones por unos días y 2 casas por un mes. ¿Qué he aprendido por mí mismo en 5 años y continuaré?

Más de 25 veces en mis propios viajes, he alquilado un apartamento con Airbnb. Por lo tanto, decidí compartir mi experiencia: dejar una reseña y mostrar cómo usar el servicio y ahorrar en hoteles y, lo más importante, ¿cuándo vale la pena alquilar un apartamento y cuándo es más rentable usar Booking?

Para ser honesto, nunca he tenido problemas serios con airbnb.ru y estoy 99.9% satisfecho con él. Detente, ¿a dónde se fue la centésima?

¿Qué es Airbnb y cómo funciona?

Airbnb es un sitio web para reservar alojamiento en todo el mundo. Además, viviendas privadas - habitaciones, apartamentos y por diferentes períodos - un día, una semana, un mes o incluso seis meses. Es el servicio más grande que le permite alquilar un apartamento y opera en más de 191 países, 100.000 ciudades y con una audiencia de ≈500 millones de clientes y ≈3 millones de propietarios.

¿Como funciona?
Los anfitriones publican anuncios de alquiler y los viajeros buscan la opción que desean. El pago se realiza a través del sitio web al hacer la reserva, pero el propietario recibe el dinero un día después de la llegada. Por supuesto, se proporcionan todas las medidas de seguridad, y los usuarios registrados y verificados tienen acceso al servicio.

¿Qué te gusta?

• Propuestas de bajo costo

El sistema busca apartamentos para cualquier presupuesto. Viví tanto por 400 rublos al día en Bali como por 20.000 rublos en Estados Unidos (Nueva York).

• Confort en el hogar

El alojamiento en Airbnb no es una habitación de hotel sin rostro, sino apartamentos con macetas, cuadros en las paredes y un mantel en la cocina. con todos los atributos habituales del lugar donde vive una persona.

Parte de nuestro historial de viajes en Airbnb: más fotos a continuación en el texto

• Conocimiento y comunicación con locales.

Son recibidos por los propios propietarios (hermana / amiga), quienes, por regla general, son amables y comparten un par de apariencias y contraseñas. Lo que más me gusta es este artículo: realmente te apetece convertirte en un local con las llaves en la mano y saber dónde comprar un delicioso croissant.

• La posibilidad de pagar a plazos y reservar no solo alojamiento, sino también "experiencias"

Este último es intrigante, ¿verdad? Las opciones se introdujeron recientemente y las cubriré con más detalle a continuación. El desarrollo del sitio no se detiene, lo cual es genial

• Código de promoción para la primera reserva hasta 4.000 rublos (o $ 53). Me apresuro a informarles que desde marzo de 2021 Airbnb cerró el programa “invita a un amigo”, no hay más códigos promocionales.

¿Qué alojamientos puedo encontrar en Airbnb?

Casi cualquier cosa: habitaciones, apartamentos, bungalows, villas e incluso casas en los árboles. Por lo general, se tarda entre 30 minutos y una hora en buscar una opción de alojamiento en una ciudad. Miro fotos de apartamentos, leo reseñas de los "antiguos" (también traduzco idiomas extranjeros). También comparo precios con RoomGuru: sucede que el buen número de 3 estrellas también gana.

Mis comentarios sobre Airbnb

Nuestro apartamento para 4 personas en Jerusalén - $ 100 / noche

¿Por qué estoy a favor de Airbnb? Sin duda, un sistema de reserva de este tipo es muy conveniente y, lo más importante, bastante económico en comparación con el servicio de búsqueda de hoteles (especialmente si necesita alquilar por 2 semanas o más, o para una empresa). Por lo general, por el dinero gastado en alquilar un apartamento completo o una habitación espaciosa, puede encontrar un máximo de un albergue entre los hoteles. Esto es especialmente cierto para las grandes ciudades: París, Barcelona, ​​Nueva York.

Durante todo el tiempo de uso, no me he encontrado con casos en el espíritu de "¡para que una vez más! ..". Aunque todavía hay críticas sobre el sitio web de Airbnb en Internet. La mayoría de los comentarios negativos en los foros se reducen a una cosa: tropecé con un mal dueño (cancelado una semana / el apartamento está sucio). En aras de la justicia, observo que el popular motor de búsqueda de hoteles me creó mucho más "kidalovo": me dejó sin hogar en Hong Kong exactamente en el momento en que salí del aeropuerto.

Entonces, ¿dónde nos las arreglamos para vivir en apartamentos / habitaciones / casas de Airbnbish? En algunos países, hemos estado varias veces y hemos utilizado el servicio en cada viaje:

Importante: no solo tú eliges, ¡sino tú también! Un par de veces encontré opciones interesantes, envié una solicitud y ... recibí un rechazo. El propietario recibe varias solicitudes de los huéspedes, y él mismo determina quién le gusta más / quién es más rentable para él. Escribe sobre ti con más detalle 😉

Básicamente, las críticas sobre Airbnb son positivas y los momentos desagradables se deben a una desatención banal. Así que seamos claros y paso a paso: cómo reservamos alojamiento y a qué SIEMPRE prestamos atención.

Reserva de apartamentos y apartamentos en airbnb.ru

Después del RoomGuru o Booking habitual, a primera vista, el servicio puede parecer un poco más complicado. Es cierto que en realidad todo es bastante intuitivo y comprensible: se necesitan cinco minutos para comprender cómo funciona el sitio.

¿Cómo utilizar el sitio de búsqueda de vivienda Airbnb.ru?

Vista desde nuestros apartamentos en Phuket - 650 rublos / día

Paso 1. Debes registrarte en el sitio web:

• Añadir foto
• escribe un poco sobre ti
• confirmar correo electrónico, número de teléfono, enlace a Facebook, si tiene una cuenta

Es posible que deba cargar un escaneo de su pasaporte y hacer clic en una selfie en su cámara web. Todo esto se hace por motivos de seguridad, y sus documentos no se ceden a terceros.

Paso 2. Vayamos más allá: busque alojamiento para viajar. Las reservas de apartamentos están disponibles en casi cualquier ciudad del mundo. Para hacer esto, configure los parámetros que necesita en Airbnb:

• ciudad
• fechas (a partir de 2019, los números se eliminan junto con el costo, conveniente)
• y la cantidad de personas haciendo clic en "aplicar" y luego en "vivienda"

y aquí están: todas las opciones de alquiler para tus fechas, desde una lujosa casa adosada en el centro hasta una carpa estilo vagabundo junto al lago (te lo dije, ¿para cualquier billetera? 🙂).

¿Qué filtros hay?

• Tipo de vivienda (vivienda completa, sala separada o común) - Normalmente no elijo nada aquí, me guían enseguida los anuncios. Puede abofetear, por ejemplo, la primera opción, y la casa / apartamento estará completamente en su posesión (temporal)
• Precio - puede elegir la cantidad de borde que está listo para desembolsar por día (de 0 a 50,000+ rublos)
• Reserva al instante - ver un paso a continuación
• Tipo de viaje (para familias / viajes de negocios) - en mi opinión, el filtro no es muy relevante, porque una opción más interesante y más barata se puede encontrar solo en la cinta
• Otro - si es necesario, indique el número de dormitorios, comodidades, área o marque la casilla "vivienda única" (¿una cabaña en el bosque, un yate o una casa flotante? 🙂)

Paso 3. Estudiamos la vivienda: un algoritmo corto es el siguiente:

• mira los precios
• determinamos la ubicación en el mapa de la derecha (cuando se desplaza sobre el anuncio, su etiqueta de precio se resalta en el mapa)
• abrimos varios apartamentos que nos gustaron
• leer reseñas

Cuando haces clic en una propiedad, puedes ver información detallada sobre las reglas / condiciones de residencia, fotos de habitaciones, comentarios de viajeros y del anfitrión. Le aconsejo que lea CUIDADOSAMENTE literalmente cada letra. El sitio funciona en ruso, por lo que también hay un botón mágico "traducir". Preste atención a la sección "Servicios". Sucede que los propietarios también incluyen desayunos: son bastante simples, pero aún así son agradables 🙂 Además, ahorra tiempo y dinero.

Nuestro apartamento en Nueva York (Brooklyn) por $ 67 / noche para dos - tiene un robot, una chimenea e incluso un cine (más detalles escribieron en el telegrama @howtrip)

Mi consejo sobre cómo no volar y no pagar de más:

Paso 4. El anfitrión tiene 24 horas después de su solicitud para aceptar o rechazar su reserva. Si el resultado es positivo, se realiza el pago y airbnb.ru abre el acceso a toda la información sobre el alojamiento: la dirección exacta, el número de teléfono para comunicarse.

Qué considerar sobre asuntos financieros (cómo se realiza el pago):

• Airbnb cobra comisión del 10 al 15%, cuyo valor depende del coste de la reserva
• Pago siempre va en rublos, ni en dólares ni en euros, aunque el coste se indique en esas monedas. Y mejor usa una tarjeta de rublos, para evitar una conversión frenética

• Si selecciona "Compartir pago con amigos", su amigo no podrá pagar con bonificaciones. Solo aquellos que reservan alojamiento pueden usarlos.

Paso 5. Espere el viaje y comuníquese con el anfitrión el día anterior para aclarar los detalles.

Por primera vez decidimos probar viviendas caras en Airbnb: un apartamento con vista a Manhattan costaba 20.000 rublos / noche para dos (lo tomaron por 2 noches)

¿Cómo me comunico con Airbnb?

Antes de reservar Para todas las preguntas, escriba al soporte www.airbnb.ru/help. Desafortunadamente, no funcionará hacer una llamada, simplemente no tienen esa oportunidad.

Si tu hizo una reserva, y era necesario contactar, encontrar la carta en el correo "Su reserva está confirmada". En la parte inferior hay un botón rojo, vaya al Centro de ayuda y resuelva el problema. Se le ofrecerá escribir o llamar a su servicio de soporte de habla rusa (el número es gratuito). Nota: este soporte de habla muy rusa a menudo está ocupado, hay pocos operadores, por lo que lo lanzan al de habla inglesa.

Recientemente descubrí su página de Vkontakte: vk.com/airbnbhelp, también hay una buena conexión allí.

¿Qué sucede si se cancela una reserva?

Cancelado por el anfitrión: Reembolso completo o transferencia bancaria a otra reserva. Si cancela: reembolso total / parcial (sujeto a condiciones).

Si elige un alojamiento con cancelación flexible, no habrá ningún problema. Presta siempre atención a esto. En enero de 2018, cancelamos nuestra reserva en Tailandia: ¡el dinero se devolvió a la tarjeta en 2 días! 🙂 Importante: El reembolso se realiza a la tarjeta que se indicó en el momento de la reserva.

Por cierto, si viaja solo a un país durante una semana o 10 días, entonces le aconsejo que mire el costo de los tours, a menudo sucede que son más rentables que un viaje independiente (se aplica a países como Tailandia , España, Grecia, Túnez y otros destinos populares):

• Travelata
• Level.Travel

También recomiendo buscar un seguro de viaje en servicios probados:

• Cherekhapa
• Compare.ru

¿Cuáles son las ventajas del sitio web Airbnb.ru? Comentarios positivos de los turistas

El apartamento donde vivíamos en París (agosto de 2018) - 65 euros / día

1. Los precios más bajos para apartamentos en todo el mundo. ¡Y es verdad! Esto es especialmente notable en ciudades grandes y caras. Como se mencionó anteriormente, muchas ofertas tienen descuentos cuando se reservan por una semana o un mes. También es rentable alquilar un apartamento por parte de una empresa, cuando se calcula por persona resulta más presupuestario.Puedes encontrar ofertas geniales por un dinero bastante razonable. Entonces, en Phuket, alquilé un apartamento por 600 rublos al día con piscina y gimnasio. Nada mal, ¿eh? Y en Barcelona, ​​una habitación por 600 euros durante todo un mes.
2. Sitio simple y directo. Esto, por supuesto, no es una ventaja muy tangible, pero muchos servicios tienen grandes problemas con esto.
3. Todo tipo de opciones: puede encontrar apartamentos de lujo con vista a toda la ciudad, un apartamento pequeño y acogedor en una zona residencial con lugareños. En general, la elección y los precios para todos los gustos.
4. Al alquilar un lugar para hospedarse en Airbnb, conocerá a los lugareños y sentirá la cultura del país. Lo cual es bastante difícil de entender si se registra en un hotel y se comunica con una recepcionista programada para sonreír.
5. El servicio ha resuelto uno de los principales problemas para muchos, el pago total, y ahora no es necesario dar el importe total al hacer la reserva. Se puede dividir en dos partes, y la segunda debe gastarse ≈2 semanas antes del viaje. Condición: monto total - desde $ 250, fecha de viaje - no antes de 4 semanas después.

¿Cuáles son las desventajas del sitio? Reseñas negativas

Nuestro alojamiento por un día en Moscú en Bolshaya Sadovaya - 4200 rublos / día para tres

Primero, diré algunas palabras. Aquí leo los mensajes, y creo que si todo fuera tan malo como algunos describen, Airbnb se habría quedado impresionado durante mucho tiempo. Bueno, y a través de uno, por supuesto, la culpa es la falta de atención del usuario.

1. Si le han informado de un alojamiento específico, por ejemplo, el acogedor apartamento de Michael en NusaDua, no podrá encontrarlo por su nombre. Este se ha convertido en un momento muy incómodo para mí más de una vez.
2. Pago al realizar la reserva. Ahora ya es posible dividir la cantidad en dos etapas, pero en 2017 este no era el caso, lo que no me convenía mucho. El dinero, de hecho, está en un estado "suspendido" durante varios meses, y tal vez una cantidad bastante grande. Airbnb finalmente fue a reunirse con los clientes. Sé que dirás que el hotel se puede comprar sin pagar nada. Pero aquí, al cancelar una reserva, las personas comunes y corrientes incurren en pérdidas significativas para quienes esto no es algo que sería rentable. Y esto se compensa con precios más baratos que los hoteles. Por otro lado, siempre puedes cancelar tu reserva (a una hora determinada antes de la llegada) y el servicio te devolverá el importe íntegro en función de las condiciones que se especificaron en el perfil del apartamento.
3. Si surge algún problema, el servicio de soporte tarda mucho en responder a las cartas. Y está bien que los problemas rara vez surjan, pero suceden. La última vez que tuve una pregunta fue sobre un reembolso. Sorprendentemente, el dinero se devolvió más rápido de lo que respondió el empleado: 2 días frente a 5 días 🙂
4. Las críticas negativas sobre Airbnb abundan en lo siguiente: atrapado por un estafador que me engañó para que deslizara un apartamento malo o canceló una reserva una semana antes del check-in. Pero solo para tal caso, se han introducido respuestas sobre el alojamiento, las calificaciones de los anfitriones y la posibilidad de contactar antes de reservar.Lea siempre atentamente cada comentario, consulte la fecha de registro del perfil y las fotos del alojamiento. Si tiene alguna pregunta, asegúrese de escribirle al propietario; esta es la diferencia entre Airbnb y un motor de búsqueda de hoteles, que él ... sobre la comunicación y la espera... Además, el servicio está realmente orientado al cliente: cualquier cancelación va acompañada de un cupón de descuento y se devuelve el dinero por incumplimiento de las condiciones (después del procedimiento). Pero esto no elimina la necesidad de buscar nuevas viviendas y las emociones desagradables. Aquí es donde se oculta una centésima que falta.
5. Velocidad: las personas no siempre están en línea y, después de reservar, debe esperar la confirmación del propietario. Por lo tanto, si reserva alojamiento por la mañana y planea registrarse por la tarde, es mejor buscar hoteles a través de Roomguru o Booking.

¿Airbnb es elegible para una visa?

Las embajadas aceptan reservas de airbnb para visas. Por ejemplo, hicimos el Schengen español y adjuntamos varias confirmaciones de este sitio. Puede hacerlo sin ningún problema para una visa para la República Checa, Francia y otros países.

Haga clic en "Ver plan de viaje" e imprima el recibo detallado. Allí se muestran los nombres y las fechas.

¿Qué otras funciones ofrece Airbnb?

Además del alojamiento en Airbnb, fue posible reservar varios entretenimientos y actividades con la gente local. Por ejemplo, hemos reservado:

• lecciones de surf en Bali por 450 rublos en lugar de los habituales 1500 rublos en la playa
• viaje en barco en Barcelona por 4200 rublos por persona
• utilización de tazas y una conferencia sobre café de un barista con clase en Barcelona por 1400 rublos
• safari en jeep en Dubai por 1500 rublos (mañana)

¿Es rentable? Sin duda. Usando el sitio web en Los Ángeles, puede aprender a hacer helados, reservar una visita turística en París, comprar entradas para un concierto local en Roma. Todo esto está disponible a través del botón "Impresiones".

Y en 2018, se está introduciendo la búsqueda de Airbnb Plus de alojamiento de lujo. Las opciones marcadas con este cartel son viviendas elegantes con las máximas comodidades y anfitriones hospitalarios (y el precio correspondiente).

¿Quieres alquilar tu piso?

¿Por qué no probar el otro lado de Airbnb, no siendo un invitado, sino un anfitrión? Especialmente si tienes una habitación / apartamento y deseas ganar dinero 🙂

Los requisitos de alojamiento son mínimos. Lo principal es ser adecuado y estar libre de prejuicios como "No me rindo ante los hombres solteros / chinos / negros". Las condiciones también son atractivas: el registro y la colocación de anuncios son gratuitos, el precio por noche es completamente a su discreción y el servicio en sí solo tomará el 3% del monto total de la reserva.

Nuestra buena amiga, y anfitriona de Airbnb a tiempo parcial, nos escribió un excelente artículo sobre su experiencia de alquilar un apartamento en Airbnb (spoiler: en 6 días ganó 85.000 rublos O_o). Están todos los detalles: desde momentos organizativos e instrucciones hasta historias personales y recomendaciones amistosas.

Nuestro apartamento en Barcelona (fuimos en otoño) por 3400 rublos / noche para dos

Preguntas más frecuentes

1. ¿Qué hacer si el apartamento no es el mismo que en la foto?
   Envía fotos y videos de tu alojamiento inmediatamente al Centro de ayuda de Airbnb. La denuncia se suele considerar en un plazo de 3-4 días, pero se devuelve el importe total + el daño moral.
2. ¿Qué debo hacer si, luego de confirmar la reserva, el propietario solicita un pago adicional o informa que tiene que cancelar la reserva?
   En ningún caso no lo canceles tú mismo, de lo contrario, en cuyo caso, no podrás devolver el importe íntegro. Comuníquese con el Centro de soporte.
3. Qué significa la reseña: “El anfitrión canceló esta reserva _ días antes de la llegada. Esta es una publicación automatizada "?
   El propietario canceló la reserva tantos días antes de la llegada del turista. Si hay muchas de esas marcas, cierro el anuncio. Aunque, de hecho, los propietarios también están sujetos a multas por el "drenaje", y considerables.
4. Canceló la reserva, pero perdió / reemplazó / robó la tarjeta especificada en el perfil. ¿Cómo recupero mi dinero?
   Los fondos se devuelven no a la tarjeta, sino a la cuenta a la que está vinculada. Si volvió a emitir la tarjeta, el problema se resuelve transfiriendo el monto de la cuenta a la nueva tarjeta. Si cerró la cuenta, debe comunicarse con el banco con una solicitud. Recientemente, yo mismo me enfrenté a esa pregunta: todo se resolvió rápidamente en una semana.
5. Quiero cambiar / cambiar las fechas de la reserva, el propietario aprueba, ¿qué debo hacer?
   En la sección "Viajes" hay un elemento de cambio / cancelación. Ingrese nuevas fechas, el anfitrión confirma, obtendrá una reserva actualizada.

Esta es mi reseña de airbnb.ru. Soy amigo del servicio y no he captado ningún indicio de "configuración" durante tres años. ¿Cuál será el tuyo? 🙂 ¡Comparte en los comentarios!

Entrada a la casa en el centro de Barcelona, ​​donde alquilamos un apartamento - 30 euros / día

Cupón de Airbnb y 3 formas más de ahorrar

NO MÁS CUPÓN PARA PRINCIPIANTES, AIRBNB CERRÓ EL PROGRAMA DE ASOCIACIÓN EN 2021.

1️⃣ Es más rentable alquilar una casa por una semana o un mes, porque generalmente a partir de 7 noches se otorga un descuento del 5-15%, a veces más.
Si necesita quedarse de 2 a 3 días, entonces es más fácil elegir un hotel o albergue en RoomGuru o Booking.

Con descuento, el alojamiento por 7 días costará menos de 6 o 5. Y el alquiler por un mes será más rentable que por 3-3,5 semanas. Sucede que el descuento mensual comienza de 27 a 28 días.

2️⃣ ¿Por qué no arriesgarse y buscar nuevas ofertas (icono especial al lado)? Algunos anfitriones ofrecen un descuento en las primeras 3 reservas y puede llegar hasta el 30-40% del costo inicial.

3️⃣ Algunos propietarios de apartamentos agregan una tarifa de limpieza fija. Es una cantidad tangible (quién determinará cómo), especialmente si la reserva es de 3-5 días. Así que trata de encontrar alojamiento sin limpiar. Puede escribirle al anfitrión y preguntar: ¿y si lo limpio yo mismo? :) A veces van a una reunión y el precio baja. Pero si está en contra, no debe insistir.

4️⃣ Naturalmente, el truco de vida que mucha gente conoce, PERO AHORA NO FUNCIONA, un cupón de 4000 rublos para la primera reserva.

Opcional: mira la conversión. Ya escribimos sobre esto en nuestro artículo, en resumen: en la parte inferior derecha del sitio web de Airbnb hay una pequeña cosa para cambiar de moneda.